El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes, y técnicos, aunque el más común es el teléfono. En los últimos años hay una tendencia a la prestación de soporte técnico en remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una aplicación de conexión remota.
Cuando el soporte está debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, daría soporte al nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada y así sucesivamente.
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes, y técnicos, aunque el más común es el teléfono. En los últimos años hay una tendencia a la prestación de soporte técnico en remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una aplicación de conexión remota.
Cuando el soporte está debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que está en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, daría soporte al nivel que está por debajo y a este nivel llega la información algo filtrada y así sucesivamente.
¿Cómo escribir el Arroba en el Ordenador?
ResponderEliminarPara escribir el arroba en el ordenador sólo debe Usted tener en cuenta que es posible gracias a la combinación de dos o tres teclas y dentro de cada aplicación a usar, Usted debe ir donde diga "Insertar símbolos".
Las formas más comunes para escribir el arroba son las siguientes:
1. Presionar Alt (izquierda) + 64 (teclas numéricas de la derecha de un teclado de ordenador de escritorio corriente)
2. Presionar Ctrl + Alt + Letra Q
3. Presionar AltGr + Letra Q
4. Presiona AltGr + Tecla del #2 (superior)
Espero haber colaborado con las personas que se comunicaron conmigo para poder así, colocar esta información importante para todos en este blog.
Lic. Edgar Pitti